Sachverhalt (CRM-BTX)
Beispiel: Business Transactions (CRM-BTX)
Beschreibung eines Problems, einer Ursache oder einer Lösungsaktion in
codierter Form. Diese Codierung besteht aus Katalogart, Codegruppe und
Code. Sie können hierarchisch angeordnet sein, um Zusammenhänge wie
z.B. Problem und Ursache zwischen den Codierungen darzustellen.
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Quelle: https://help.sap.com/doc/saphelp_glossary/latest/de-DE/22/2ef60cd77dd3119b4a0060b0671acc/content.htm