halten (CRM-IC)

Beispiel: Interaction Center WebClient (CRM-IC)

Funktion in der Funktionsleiste, die den aktiven Anruf auf "Halten" schaltet.

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Quelle: https://help.sap.com/doc/saphelp_glossary/latest/de-DE/50/6c50e9a9a03f42a8719cb284232757/content.htm