Fact Base (CRM-IC-EMS)

Beispiel: E-Mail Response Management System (CRM-IC-EMS)

Im E-Mail Response Management System (ERMS) verwendetes XML-Dokument, das zu einer eingehenden E-Mail gehörige Informationen enthält.Die Informationen in der Fact Base können bei der Regelauswertung verwendet werden.

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Quelle: https://help.sap.com/doc/saphelp_glossary/latest/de-DE/46/86978813601a448f663300c487e9d1/content.htm